Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên vnb789, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vnb789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của vnb789 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xác minh danh tính và thực hiện đúng quyền của bạn theo chính sách này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ trang cá nhân của bạn.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Mọi kết nối trên vnb789 đều đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử — bao gồm thông tin liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được lưu riêng biệt với lịch sử cược và không hiển thị toàn bộ trong giao diện tài khoản. Chúng tôi đặt thời hạn lưu trữ rõ ràng: dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa sau khi tài khoản đóng theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền đi — từ thông tin đăng nhập đến chi tiết ví MoMo, ZaloPay — được mã hóa đầu cuối, ngăn bên ngoài đọc được nội dung.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu của cổng thanh toán nội địa. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.
Xác minh danh tính Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xóa tài khoản, chúng tôi xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách vnb789 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến quy trình xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ đủ để xử lý tài khoản, không hơn.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay phân tích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn bắt buộc của cổng thanh toán nội địa. Khi hết hạn đó, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký trên vnb789. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các vùng được phép theo quy định hiện hành nơi bạn sinh sống.